网民前言素养问题探析——以“郭美美现象”为例■杨 仑进入移动互联时代，无所不在的互联网使得信息的通报变得更为公然、快速与广泛，特别是社交类应用的广泛使用使得网络流传具有了鲜明的受众连通性和聚合效应，网民间个体相互的信息引导、能量聚合所引发的网络事件、热门话题和民众舆论等又一定会对现实社会形成打击，造成广泛的影响。从 2011年郭美美微博炫富事件引发中国红十字会陷入信任危机至今，郭美美使用网络流传不停撩拨甚至刺激着民众和媒体的神经，与她相关的消息经由网络发酵和媒体报道后，都发生了不小的社会打击波。从郭美美事件中我们不难看到，网络空间与现实社会的互动越来越密切、深入，身份认证、实名制等的实行也将人们的身份、人际关系等现实社会的真实信息带入到网络空间，由此也使网络社会成为现实社会的镜像与组成部门，网络空间的问题也是现实社会问题的映射，郭美美事件并不是网络虚拟空间的一个伶仃的案例，它是一种网络症候，是社会病态在网络社会的映射，特别是“郭美美现象”所反映出的网民素养等问题，尤其值得反思与警惕。一、从 “郭美美事件”到社交网络流传中的 “郭美美现象”2011年6月，郭美美 （真名郭美玲）因在新浪微博 “郭美美Baby”上不停展示所拥有的名跑车、名包、名表等炫耀其奢华生活的照片而引发了网友们的关注，特别是这个年仅20岁的女孩子在微博的认证身份是 “中国红十字会商业总司理”，更是引发了网友对其财富泉源的好奇与质疑，一时间，郭美美与中国红十字会的关系以及是否有人在使用慈善事业为小我私家获取巨额财富牟利等问题迅速成为众多网民和媒体质疑与探究的热点。

只管中国红十字会很快公然声明郭美美与红十字会并无关系，新浪微博官网也做作声明与致歉，称郭美美微博的原认证身份为演员，后被她自行改为“中国红十字会商业总司理”，新浪微博未对此举行严格审核，并对此向红十字会和微博用户等表现歉意，与此同时，郭美美的微博也不停公布语焉不详的声明与致歉，力争讲明自己的认证身份与中国红十字会无关，是出于虚荣的杜撰，然而此起彼伏的网络人肉搜索、网友非议与媒体质疑使得舆论哗然，如同多米诺骨牌，郭美美的微博认证身份被曝光后引发了一系列连锁反映，其中最为惨重的就是中国红十字会因民众的质疑而陷入到至今都难以挣脱的慈善信任危机中，慈善捐钱额大幅下降。然而，借助网络、媒体曝光等，郭美美却拥有了知名度，她成了著名的 “网络炫富女”，在被关注、被追捧或被非议的同时，种种商机络绎不绝，除了演艺公司、广告商的邀约外，另有高价 “性生意业务”的时机。在郭美美红会炫富事件后，为了获得更多的名利，郭美美依然居心地使用微博以致幕后网络推手不停制造看点以吸引网民眼球，其新浪微博粉丝数量也迅速地飙升到 200多万人。

而各大门户网站亦为了吸引网民关注、提高点击率，也热衷于公布与她相关的消息，诸如“郭美美在澳门举行豪华生日派对”、“郭美美在澳门赌钱欠下2.6亿”等消息就被不少网站放在头条区。这些消息后被警方证实是幕后推手和赌钱网站为炒作而放出的虚假消息。2014年7月，郭美美因涉嫌开设赌场罪被警方依法刑事拘留后，她又一次成为网络舆论和媒体报道的焦点。凭据警方提供的信息，官方主流媒体率先对郭美美举行了 “起底式”报道。

2014年8月3日，新华社刊发了《从炫富到涉赌，她为何堕入犯罪深渊？——郭美美涉嫌赌钱犯罪被刑拘的背后》的通稿，首先对郭美美事件做了 “起底式”报道；8月4日，中央电视台 “新闻直播间”栏目播出了题为《起底 “网络红人”郭美美》的电视专题报道，《人民日报》揭晓了《郭美美闹剧是如何上演的》一文，人民日报法人微博 “人民日报V”也连发十多条微博，在多次转发《揭开郭美美的5个谜底》一文的同时，将微博内容加上了话题#郭美美起底#。今后，“郭美美起底”迅速成为网络热门话题，对笼罩在郭美美身上的谜团举行揭秘、解密式的报道充斥着网络和各路媒体的版面，如郭美美的家庭配景、教育配景与社会履历、从事性生意业务、开设赌局等情况都被曝光。凭据这些报道，人们看到的郭美美是一个价值观严重扭曲、图慕虚荣、追逐名利不择手段的女孩，从网络炫富到从事性生意业务、开设赌场，她使用种种方式毫无道德底线地追逐款项，最终由无知、无耻堕入可耻，由堕落走向了犯罪的深渊。新闻报道的 “起底”，也将郭美美事件中的一个重要环节凸现出来，即郭美美是使用微博举行自我炒作的，她在微博上炫耀财富与姿色，是以吸引网友关注，到达提升知名度、自我营销为目的的。

为此，她甚至以虚构的身份 “美化”自己，她的微博不仅招致了众多网友的关注与围观，有关她的种种消息也吸引着各路媒体竞相报道。如果说 “社交网络改变世界”，那么，郭美美的运气似乎也因微博这一社交网络平台而改变。社交网络即社交网络服务，它通过网络把人们毗连起来，以满足人们之间的社会来往需求。

与传统社交方式差别，社交网络不仅使人们相互间信息的流传与交流更为快速便捷，它也极大地降低了人们社会来往的时间和物质成本。随着用户的快速增长，如今的社交网络不仅成为网民社交生活的重要工具，同时也吸引着投资者、广告商等利益相关者，成为了广告、营销等商业推广的平台。

社交网络中的微博又被称作是自媒体，它低门槛、易操作，用户只需要通过简朴的注册申请，就可以建立属于自己的 “媒体”，随时、随地在网络上公布文字、图片、视频等信息来体现自己的所见所闻、所思所感。网民在微博上既可以是讯息的公布者，同时也可以关注、评议其他网民公布的讯息，因而被认为是为世界开启了一个 “人人都能发声，人人都可能被关注的时代”。众多的用户、网络的隐匿性和自由的表达方式，使微博汇聚了来自四面八方的种种讯息，这些讯息纷繁杂乱、良莠不齐的状态，特别是 “想说就说、想写就写”的微博表达方式，使得微博讯息在具有鲜明个性的同时，也使一些与执法、道德相悖的讯息得以散播，进而导致了微博讯息可信度低、价值观较为杂乱的状况。

在郭美美事件中，郭美美正是使用微博流传的特性，毫无忌惮地炫耀财富、“身份”、姿色以致散布虚假信息，目的就是要自我炒作、自我营销，只管这种毫无社会责任感和道德意识的流传行为招致一些网友的非议，却也使她成为了“网络红人”，网友的这种关注、围观或追捧，也成为 “郭美美现象”滋生的沃土，靠网络炫耀奢侈生活、展示美色或丑态等方式来吸引眼球以博得台甫的不乏其人。无独占偶的是号称 “中国第一制服玉人”的模特周蕊在微博曝光与寄父庆生的照片后，不到1天时间微博粉丝陡增至6万。其后相继泛起的 “雅阁女”、“宝马妹”、“兰董姐姐”、“90后炫富女”等都是同郭美美如出一辙，靠网络炫富而一举成为网络名人。

郭美美从炫富走向犯罪，最终必将受到执法的严惩，但处罚郭美美虽易，解决社交网络流传中的 “郭美美现象”不易。为何炫富就能够吸引网民的关注？是怎样的网络生态催生了 “郭美美现象”？网民能否对在社交网络中的 “郭美美现象”等网络病态举行批判性思考与抵制以促成康健网络情况的形成？这些问题值得反思与警惕。网络的使用者是人，网络社会也是由人所组成，社交网络流传中的问题归根结蒂也是人的问题，因此，反思郭美美事件中所涉及的网民素养问题，是从基础是预防和抵制 “郭美美现象”的关键。

二、从 “郭美美现象”看社交网络流传中的网民前言素养问题凭据中国互联网络信息中心 （CNNIC）公布的观察数据显示，停止2014年6月，中国网民规模达6.32亿，互联网普及率为46.9%，①而各项网络应用也在深刻地改变着网民生活。据《2014年中国社交类应用用户行为研究陈诉》的统计，在互联网三大社交类应用中，即时通信在网民中的笼罩率为89.3%，狭义的社交网站的笼罩率为61.7%，微博的笼罩率为43.6%，三类应用互为增补，满足人们差别的需求，用户的重合度高；社交类网站和即时通信工具主要用来 “相同、交流、互动，认识更多的朋侪，维系当前的熟人关系”，微博则主要用以“关注和到场新闻热点话题、关注感兴趣的人及与其提倡互动交流，微博社交媒体的属性凸显”，“当用户网上浏览新闻资讯时，除了新闻资讯类网站以及新闻客户端外，21%的网民会通过微博关注新闻，13.9%的网民会通过社交网站关注时下发生的热点问题。”②由此可见，社交网络应用在当今网民中的影响广泛，其中微博流传则更具媒体属性，这也意味着微博流传既具有个体化特征，又具有社会化的特性。

本文所探讨的郭美美事件就是由一个公布在小我私家微博的讯息演变而成的社会公共事件。一是夸耀、炫耀式地展示款项与美色。微博是一个可以 “书写自我”、“显示自我”的平台，郭美美使用当今社会人们对物质财富等的渴求心理，在展现自我形象时，不停炫耀地展现其所拥有的价钱不菲的奢侈品，以获得一种人无我有的优越感、成就感，这无异于以款项与姿色招摇过市，反映出了其拜金主义、物质享乐主义的价值观与人生观。

在被警方刑拘后，郭美美坦白其所炫耀的财富部门来自于巨贾的包养，部门来自于性生意业务和赌钱等。湿地掩护与修复。

增强上游污染控制和周边治理，制定严格的工业污水排放尺度，实行污染物总量控制，同时努力生长绿色农业，淘汰农业面源污染；修复强化湿地功效，建设长效补水机制，实施生态移民试点工程，使水生态系统逐步恢复，水情况质量满足水体功效需求。当下的中国正处于社会转型期，社会阶级的分化、利益分配的失衡导致了贫富差异悬殊，贫与富的矛盾极为突出，这些也对人们的价值观、道德观形成一定的打击，造成了部门网民价值观、道德观的杂乱。网络流传中的 “郭美美现象”的时有发生，也是这一社会矛盾在网络空间中的反映；而社交网络中这种病态的价值观、道德观的肆意流传，又会反作用于现实，对社会道德风俗造成不良影响，特别是会对心智尚未成熟的青少年起不良的示范作用。

然而，就是这种病态的炫富演出却吸引了众多网友的关注，这源于部门网民对网络信息的接受缺乏应有的理性判读，这种缺乏批判性思考的捧场也助长了社交网络中的“郭美美现象”。二是虚构、炫耀网络空间的小我私家身份。在现实世界中，人们的身份与社会角色受到社会制度与规范的制约，但在网络流传中对网民身份与角色饰演的限制较少，诸如在微博这类自媒体的小我私家主页上，网民小我私家对其公布的信息享有更多的决议权，对自我身份或形象的建构也拥有了更多的控制权。

如同《社交网络改变世界》一书所指出的：“在现实世界中，我们对自己身份的控制能力较低，这种身份是社会结构的。社会规范告诉我们自己应该是什么样的。恰恰相反，网络空间中小我私家身份的建构则给予我们一种权力，使我们对自己想要成为什么样的人以及如何体现自己具有更多的控制权。网络社会学家将网站上的这种自我建构称为 ‘书写自我’。

作为我们的小我私家身份的作者，我们对自己建构的网络身份的组成及其在虚拟世界中的显示具有控制权。”③正是因为网民对自己的网络身份拥有决议权，因而虚拟身份的普遍使用使得人们很难分辨某个网民的性别、年事、职业等身份信息的真实性，所谓 “在互联网上，没人知道你是一条狗”，这种匿名性也使得网络流传具有了极大的自由度，个体网民在举行自我表达时，较少受到社会规范等的制约，可以随意揭晓看法而较少顾及主流价值观与道德观等，因此在微博流传中经常出现出众声喧哗的状态。在美国Facebook泛起后，接纳实名制、把人们现实生活中的真实身份与人际关系复制到了网络社区的做法影响了不少社交网络应用，实名制的引入推进了网络空间与现实社会的深层互动，使网络社会成为了现实社会的映射与组成部门。

微博在实名制方面并非Facebook那样完全，网民可以选择匿名或实名，选择用实名并经由微博运营商的身份验证之后，网民微博的名称后会加上字母V作为标志，讲明微博主使用的是真实身份。红会炫富事件中，郭美美的微博是加V的，为了提高关注度，她将通过认证的 “演员”身份自行改成 “中国红十字会商业总司理”。

对郭美美来说，财富和职位是乐成的标志，提高身份既可以满足虚荣心，也可以建构起更好的小我私家形象，有利于到达吸引关注的目的。这种为博名博利，以假身份以吸引网友关注的招摇撞骗之举并不稀有，这种肆无忌惮的虚假身份炒作对网民的信息接受造成很大滋扰与误导，它不仅是对网络流传情况的污染，也是对网络秩序的扰乱。三是使用网络推手筹谋虚假信息或公布虚假消息牟利。

网络流传的普及，打破了传统媒体在信息流传历程中传者与受众之间的界线，普通网民既可以是网络信息的消费者，也可以是生产者、流传者。网络流传的基础目的要满足民众对真实、客观、富厚、实时的信息的需求，资助人们更全面地相识自己所处情况的变化，更好地运用民主权利到场公共事务，推进社会的不停进步。由于网络信息的流传者既可以是职业的新闻从业者，也可以是普通网民，因而网络信息良莠不齐，特别是虚假信息的泛滥会对网民的信息获取效率造成负面影响，在郭美美红会炫富事件之后，郭美美还使用网络推手幕后筹谋公布虚假信息，如她在微博晒出的51亿的小我私家存款单等信息就是由网络推手 “立二拆四”一手筹谋的。

她甚至把获得坏名声以致骂名都作为了提升知名度的方式，被各路媒体争相转载的郭美美在澳门赌场豪赌欠下2.6亿元、郭美美有靠山为其还赌债等消息，实际上是她与赌钱网站之间的生意业务，赌钱网站借郭美美之名放出假消息以制造看点、提高网站的点击率，而她则获得了不菲的回报。这种使用虚假消息举行炒作的事件在社交网络流传中也是屡见不鲜，居心编造虚假的信息，或夸大、扭曲、遮盖事实真相，以哗众取宠的方式欺骗、误导受众，这些扰乱视听的流传行为使得网络信息真假难辨，可信度低。因此，随着网络媒体日益普及，提升网民的前言素养的重要性日益凸显。

虽然我国已经颁布了一些与互联网信息流传相关的执法法例，但网络流传技术生长迅速，新的网络应用不停泛起，如何在执法上对网民的流传运动予以规范和引导还在不停的探索中，网民的前言素养与自律就显得尤为重要。将 “郭美美现象”作为社交网络的症候举行分析，可以看到，郭美美在微博举行炒作的方式，摒弃了网民应有的社会责任感与道德感，是对网络自由表达权的误用，只管郭美美扭曲的价值观和无道德底线的行为也受到一些网友的非议和媒体的诟病，但与此同时，她也仍然受到了众多网友的关注与捧场，由此也反映出网民的前言素养令人堪忧。一方面，部门网民对网络表达自由的滥用，恣意地弄虚作假、扰乱视听，导致了网络信息的可信度低，网络秩序杂乱；另一方面，面临在社交网络平台上那些价值观、道德观杂乱的言行，部门网民缺乏理性判断、盲目地追捧，致使社交网络成为了“郭美美现象”横行与伸张的平台。因而，要推动社交网络康健生长，寻找对策，以提升网民的前言素养，确保良好的网络生态情况。

三、提升网民前言素养，推动社交网络康健生长前言素养是指人们从差别前言中获取、明白、评判信息的能力以及在使用前言举行信息生产与信息流传的能力。在社交网络流传中，网民的前言素养主要体现为两个主要方面，一是网民对社交网络中的信息的接受与消费；二是网民为社交网络平台生产与流传信息。因而，网民需要具备从社交网络平台获取信息、解读并评判信息的能力，以及在社交网络平台上生产、制作或流传信息的能力，这两个方面也决议了网民对社交网络应用的能力与水平。

（一）网民需要具备从社交网络平台获取信息、解读并评判信息的能力网民从社交网络获取信息并对信息举行解读的能力，一方面与网民对所使用的前言性质、流传模式、功效等方面的认识密切相关，另一方面也与网民自身所具备的文化知识素养相关。微博等社交网络应用为普通网民提供了一个可以随时、随地通过网络举行信息公布、分享、相同与互动的平台，个体网民可以关注他人，自己也可以被他人关注，由此也形成了一种网民之间的连通与互动。只管个体网民对信息的公布、通报与接受是基于自主选择、独立判断的个性化行为，但社交网络流传的连通性也将个体的网民置于人际流传、群体流传与公共流传的互动中，网民个体间相互的信息流传、引导与搜集又可以将个体能量聚合为群体效应，形成网络事件、网络热点话题和网络舆论等，因而个体网民对信息的选择、通报、判读与接受会影响他人亦受他人影响，这也使网民小我私家的信息流传行为具有了社会性、公共性。

近年来有许多社会公共事件，都是先由作为网络节点的网民公布消息，经由社交网络病毒式的流传，发生了放大、催化、聚变的流传效应，进而发生强烈的社会回声。随着互联网应用在人们生活中的广泛运用，网民应该相识并掌握微博等社交网络应用的流传性质、流传模式、流传功效及其与社会生活的互动关系，这有助于网民在相识自己所使用的前言的基础上，更好地使用它获得、解读与评判所需要的信息。此外，网民小我私家的文化水平等因素，也决议了其对信息的选择与接受。

网络平台上的信息良莠混杂，其公布主体的念头与目的各不相同，信息中所包罗的真实性、价值导向等也就不尽相同，因此，作为信息接受者和消费者的网民，在选择和接受信息时，首先需要具备相应的知识或专业知识以便对信息举行甄别，以逻辑的思辨对信息是否真实、客观、准确等举行迅速判断。面临纷繁庞大的社交网络信息，网民如果能够以知识、专业知识为依托，以理性思维对所选择和接受的信息举行逻辑判断与批判性解读，就能够对繁杂的信息去粗取精，分辨真伪、去伪存真，有效制止被错误信息误导，反之，对所看到的信息不加辨析，盲听盲信盲从，就容易陷入被疑惑、被误导的田地。因而，应当提倡网民不停提升自我的文化修养，以提高对社交网络信息的选择与接受的水平。

（二）网民需要具备在社交网络平台上生产、制作或流传信息的能力微博等社交网络应用具有媒体的特性，网民既可使用微博平台公布自己创作、制作的信息，或者转发其他网民公布的信息，由此网民也就是微博信息的生产者或流传者，因而作为网络信息的提供者或流传者，网民也需要具备相应的生产、制作或流传信息的能力，这种能力涉及两个主要方面的内容：一是作为信息的生产、制作者，网民应认识到社交网络应用的社会性与公共性，树立明确的社会责任意识，能够对自己所公布的信息严格把关并对流传效果给予准确评估，制止公布侵害他人正当权益与公共利益的信息。在微博等社交网络流传中，只管每个网民都享有极大的言论自由空间，其内容表达可以是自主的、个性化的，与此同时也需要注意自我表达所带来的流传效应，个体网民既是社交网络空间的组成部门也是其建设者，要确保社交网络流传的康健生长，就需要网民有社会责任意识，明确自己所享有的自由权利与应当负担的社会义务，在体现自我、展现个性的同时，自觉遵守现行的社会规范，特别是执法规范与道德规范。执法和道德都是用以调整人们在社会生活中相互关系的重要的社会规范。

执法是对人们法定权利和义务的划定，“权利意味着人们可以作或不作一定行为以及可以要求他人作或不作一定行为。执法通过划定权利，使人们获得某种利益或自由。

义务意味着人们必须作或不作一定行为。”④义务包罗作为义务 （必须做出一定的行为）和不作为义务 （不得做出一定行为）。执法对社会关系的调控、对社会秩序的维护，也是通过对公民权利与义务的划定来实现的。

道德则包罗道德意识、道品德为规范等，是人们在社会生活中需要遵守的具有普遍约束力的行为准则。我国《宪法》对公民道德的详细要求是：“国家通过普及理想教育、道德教育、文化教育、纪律和法制教育，通过在城乡差别规模的群众中制定和执行种种守则、条约，增强社会主义精神文明的建设。国家提倡爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公德，在人民中举行爱国主义、团体主义和国际主义、共产主义的教育，举行辩证唯物主义和历史唯物主义的教育，阻挡资本主义的、封建主义的和其他的腐朽思想。”⑤我国的《公民道德建设实施纲要》中，把公民道德细分为详细的社会公德、职业道德和家庭美德三部门，公民道德建设就是勉励、支持公民小我私家在社会公共来往、职业运动和家庭生活中自觉遵循社会提倡的一系列文明行为准则，在社会上做一个好公民。

网络社会是现实社会的映射，用于调治人们社会公共生活的规范同样适用于网络，网民应当具备良好的小我私家道德修养，网络言论的生产与流传应当有益于维护民众利益、公共秩序。网民对信息举行选择与接受，信息生产与流传，都市受到其所既有的价值观、道德观的影响，价值观和道德观作为一种深藏于人们心田的对事物举行判断与取舍的尺度，其形成一定又会受到时代、社会情况等社会因素的影响，因而，网民、网络社会与现实社会之间的连通性也就决议了网民的道德素养与前言素养与网络情况、社会民风等有着密不行分的关系。网民热衷于对财富、性等的追求，微博等社交网络就会酿成“郭美美现象”滋生的沃土；郭美美式的毫无道德约束、不择手段举行自我炒作的行为被网友热闹围观、被媒体竞相报道，也就使郭美美以炫富、炫姿色博出位的行径有了施展的空间，使无耻成为无耻者的通行证。

因此，提升网民的前言素养意义重大，网民应该清楚地认识到自己所使用的前言的性质与功效，提升使用社交网络的能力，同时，还应学会在言论自由的网络空间如何举行卖力任的自我表达，如何在享有网络流传自由权利的同时不忘所负担的义务，发挥对社会的努力作用，以使社交网络成为公民行使民主权利的平台，推动社会生长。（作者系西北政法大学新闻流传学院讲师）注释：①：《CNNIC第34次观察陈诉：网民规模与结构特征》，http: //tech.sina.com.cn/i/2014-07-21/11269507842.shtml ，2014年7月21日。

②中国互联网络信息中心 （CNNIC）：《2014年中国社交类应用用户行为研究陈诉》，2014年8月22日，http://www.cnnic.net.cn/ hlwfzyj/hlwxzbg/sqbg/201408/ t20140822_47860.htm。③[加]马修·费雷泽 [印]苏米特拉·杜塔：《网络改变世界》，谈冠华等译，中国人民大学出书社2013年版，第46页。④张文显：《法理学》（第二版）,高等教育出书社,北京大学出书社,第63页。⑤中国政府网：《中华人民共和国宪法》，http://www.gov.cn/gongbao/content/2004/content_62714.htm。

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